Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Interelectricos de Colombia, con domicilio en Tunja, Boyacá, Colombia. Al acceder y utilizar este sitio, usted acepta estos términos en su totalidad.
1. Identificación del Comerciante
Razón social: Interelectricos de Colombia
Actividad: Comercialización de materiales y accesorios eléctricos
Ubicación: Tunja, Boyacá, Colombia
Contacto: interelectricosdecolombia@gmail.com | 314 381 0422
2. Productos y Precios
- Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplique.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de la confirmación del pedido.
- Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. Las especificaciones técnicas prevalecen sobre las imágenes.
- La disponibilidad de stock puede variar. Le informaremos en caso de que un producto no esté disponible.
3. Proceso de Compra y Pedidos
- Los pedidos realizados a través del sitio web o WhatsApp están sujetos a confirmación por parte de Interelectricos de Colombia.
- Un pedido se considera confirmado cuando recibe comunicación expresa de nuestra parte.
- Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en casos de error en precios, falta de stock o información incorrecta.
4. Formas de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Efectivo contra entrega (en zonas de cobertura)
- Transferencia bancaria o consignación
- Pagos electrónicos (PSE, Nequi, Daviplata)
El pago debe realizarse según lo acordado con el asesor. No se despacharán pedidos hasta confirmar el pago, salvo acuerdo previo.
5. Envíos y Entregas
- El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto y la zona geográfica.
- Los costos de envío se informan al momento de la cotización y pueden variar según el destino y el peso del pedido.
- Para entregas en Tunja se manejan condiciones especiales. Consulte a su asesor.
- Interelectricos de Colombia no se hace responsable por demoras causadas por terceros (transportadoras) o situaciones de fuerza mayor.
6. Política de Devoluciones y Garantías
De conformidad con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011):
- El cliente tiene derecho a reclamar por productos defectuosos dentro de los 30 días hábiles siguientes a la entrega.
- Las garantías de los productos corresponden a las ofrecidas por el fabricante.
- No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido instalados, modificados o usados inadecuadamente.
- Para iniciar un proceso de garantía, contáctenos con la factura y descripción del defecto.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseño) son propiedad de Interelectricos de Colombia o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
8. Limitación de Responsabilidad
Interelectricos de Colombia no será responsable por daños indirectos, pérdidas de beneficios o perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos. La responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.
9. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de Tunja, Boyacá, o mediante mecanismos alternativos de resolución de conflictos conforme a la normativa colombiana.
10. Modificaciones
Interelectricos de Colombia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio y entrarán en vigencia desde su publicación.
Si tiene preguntas sobre estos términos, contáctenos en interelectricosdecolombia@gmail.com o al 314 381 0422.
